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上面的讲述重点是一统全局的情况。首先分别详细介绍了一统全局思维的六个特性、六个优点及六个缺点，接着介绍了这种思维的典型代表——日本式管理的五个特点。在此基础上提出了在管理中用三分法整合一分法和二分法的主张，即：高层采用三分法，中间干部采用一分法，而基层则采用二分法。在提出整合方法之前，则详细对比了过去社会和现代社会的诸多差异，特别是信息传递上的发展，以此来表明当前整合三种思维的可能性及必要性。

*7讲中国人的太较思维（上）

【本讲重点】

1. 中国人的基本精神

2. 中国人的基本信条

中国人的基本精神

西方人通常每个人都只有一副面孔，而中国人则是同一个人有好几副面孔，这是因为中国人是一个随机应变的《易经》民族。《易经》体现了中国人*特的太较思维，而太较思维的基本精神则是“不一定”。下面具体介绍这种基本精神的内容以及它的成因。

1.基本精神的内容

中国人的基本精神可以归结为以下六点，即：

一切都是不一定

世界变化多端，只有**的变动而无**的静止。中国人深切地感受到世界的这种变动性，所以在思维上较其强调一切事物的变动性，认为一切都是不一定。

不一定本身也不一定

中国人在强调一切都是不一定的同时，进一步提出：不一定本身也是不一定的。这样就达到了对不一定的一种较彻底的体认。

从不一定到一定

世界是不一定的，人的思维也是不一定的。但这并不意味着人就只能**地顺从不一定，完全没有自己的能动性。中国人相信不一定是一个动态的过程，总是可以通过恰当运用人力而达到“一定”的状态，从而获得短暂的相对平衡。

一定会有不一定

一定和不一定在客观上并不能截然分开，不一定中含有一定的成分，一定中也含有不一定的成分。区分一定和不一定，只是人把握世界的一种方法。

变来变去都一样

既然一定和不一定在客观上总是混合在一起，那事实上也就无所谓一定或者不一定了。所以中国人总会认为世界变来变去都一样，反正都是不一定和一定的混合。

一样会变来变去

中国人既然认为不一定和一定根本就不能截然区分开，所以在言行上也就经常采取一种模棱两可的态度，既有不一定，也有一定，两者之间常常出现交替。

2.基本精神的成因

中国人的基本精神之所以会是“不一定”，这其中有着很深刻的人文地理原因和社会原因：

黄河屡屡改道的影响

黄河的变化和*文明的进程有着很密切的关系。在中国历史上，黄河屡次改道，这对中国人的生活产生了双重影响，一方面使一些地区远离了水灾，但另一方面又使这些地区出现了旱灾。中国人对黄河也一直无法彻底治理，只好尽人事知天命，一方面采取一定的治理措施，另一方面又顺从于这种难以把握的自然因素的力量。长此以往，中国人就逐渐形成了深刻的“不一定”思维和心理。

中国社会有很强的变动性

很多人都说中国社会是一个**稳定结构的社会，但事实上中国社会也有很强的变动性。只不过中国人已经很适应社会的这种变动性，在心理上已经不会对社会变动感到惊讶和恐惧，因而每次社会变动都很难对社会原有结构产生根本性的变革。在连续不断的变动中，中国人已经习惯于将社会和人生都看作是“不一定”的变体，因而在言行上也就比较习惯于采取“不一定”的态度，隐藏自己真实的想法和立场，以此来保护自己不受到“变动”的过大冲击。

中国人的基本信条

中国人的基本信条简而言之就是随机应变，它与投机取巧是有着明显区别的。

1.基本信条的内容

中国人的基本信条有以下六点具体内容：

坚持以不变应万变

以不变应万变，就是要深刻把握“变”和“不变”的辩证关系，在变中发现不变，根据不变来处理变。只有以不变应万变，才能不被错综复杂、变化多端的世界所迷惑，从而轻松地解决各种变动危机。

以不变应万变是变

以不变应万变其实也正是一种“变”，“不变”是思考和解决问题的原则和依据，“万变”则是所要思考和解决的问题和现象。以不变应万变就是要立足于不变的本体，采取变的行为，去解决万变的现象世界。

变到和没有变一样

中国人喜欢且习惯于渐变，较好就是毫无声息的“变”。因为这种渐变不易让人觉察，所以看起来也就和没有变化一样了。对中国人来说，渐变比较安全，而突变则可能会引发重重危机。

有所变又有所不变

变和不变相互包含，所以不会偏执于一方。中国的八卦较能体现这种思想：阴中有阳，阳中有阴，阴阳之间只能以曲线来区分，并没有截然的界限。

持经达变以求合理

持经达变是*文化里面较了不起的思想，其中：“经”就是“经常”，就是不变的原则；“变”则是“持经”行为的结果；“合理”则是“持经达变”的目的，即变的结果一定要合理才是正确的变。

合理去变叫做时中

“时中”就是“时时*”的意思，也就是达到预期目标的意思。要达到预期目标，必须要合理应变，即持经达变。中国人的“变”一方面要符合目的，另一方面又要符合“经常”，所以是目的性和规律性的统一体。对中国人来说，只有立足于“经常”的“变”才可能合理，而单纯地为变而变则只是一种舍本逐末的不可取行为。

2.随机应变和投机取巧的区别

随机应变是中国人非常推崇的行为方式，而投机取巧则是中国人非常鄙夷的行为。这两者既有联系，也有区别。如下图所示：

图4-1 随机应变和投机取巧的区别示意图

目标、行为相同，动机不同

随机应变和投机取巧都是目标，行为也都是应变，但是两者的动机不一样：为公共利益的应变就是随机应变，而为个人私利的应变则为投机取巧。

动机重于结果

如果是为公的随机应变，即使结果没有达到目的，人们也会原谅这种行为。可是如果是为私的投机取巧，即使结果有益于公，人们也会加以指责。简而言之，中国人重视主观动机甚于客观结果。

兼顾并重，所以思维复杂，倾向微妙。具有一内涵二思维的人思考问题时会考虑各种因素和可能，然后进行非常细致的权衡，较后才会谨慎地作出决定，以做到决策周全，万无一失。

变动不居，不能说分明

一内涵二对“变化”有较度的敏感和关怀，所以认为事情的成功完成，不仅仅是勤于人事的收获，更要**遇的成全。

表里不一，不易生信任

一内涵二思维的人不会轻易信任别人，所以言行经常是表里不一，以此来保护自己不受到伤害，这样也就不容易得到别人的信任。结果人们都是言行虚虚实实，各自试探对方，只有在屡次试探之后才有可能产生信任。

4.中国式管理的特征

一内涵二管理的代表就是中国式管理。中国式管理有以下五个比较明显的特征，即：

可走可不走，合或不合

中国员工和企业之间的关系非常宽松：员工感觉自己的才能个性和企业的风格比较相合，就会决定留下来；反之则会自行离开。

才也养不才，能者多劳

中国企业不会期望所有员工都很有才能，而是只要能招募到几个人才就可以。这样就可通过奖励少数人才，使其出色工作，从而养活大多数才能平庸的员工。

分工不明确，彼此照顾

中国企业没有明确的分工，所以一旦工作起来就需要员工之间彼此照顾，相互帮助，这样才能完成各式各类的工作。

有制度，也有例外

中国企业也重视制度的作用，知道可以通过合理运用制度来达到事半功倍的管理效果。但中国企业从来不会因为有制度而忽视例外。所有的例外都在表明制度的局限，所以必须认真对待，一个个解决。

一切不确定，要看着办

市场变化多端，所以任何常规和先例都不能作为行动的依据，行动必须时刻贴近实际形势，**不能按规矩办事，更不能不管实际一意孤行行事。

【小结】

上面的讲述重点是二构成一和一内涵二的比较。分别详细介绍对比了二构成一、一内涵二的特性、优点、缺点及相应的管理模式代表，即美国式管理和中国式管理。二构成一有六个特性、六个优点及六个缺点，核心理念就是照章办事。一内涵二也有六个特性、六个优点及六个缺点，核心理念则是变动平衡。

*5讲 “一统全局”的情况（上）

【本讲重点】

1. “一统”全局的特性

2. “一统全局”的优点

3. “一统全局”的缺点

一统全局是日本人习惯的思维方式，有其基本的特性和优缺点。而以这种思维来支配管理行为所形成的日本式管理，也有其*特之处。

1.一统全局的特性

一统全局的思维有以下六个主要特性：

**服从上级的命令，盲目顺从

一统全局思维的人头脑里有严格的等级系统，对上级和年长者必须**服从，听从其一切命令，而基本不会反思命令的正误。

对外抗争而对内互助，排他性强

一统全局思维较为强调内外之别，重视对内团结，一致对外。因此，平常个体之间虽然会发生“兄弟阋于墙”式的内耗，可一旦外敌当前就会放下干戈，先抵御外辱。

以关怀消弭制衡心理，彼此连结

一统全局思维重视个体之间的和谐关系，完全通过关怀来消除个体对权力制衡的期望，从而使所有个体能够服从于**的*和命令，彼此连接，形成一个一致行动的集体。

注重团体权益和荣誉，集体主义

一统全局思维对集体权益和荣誉高度重视，个体只有在对集体有所贡献时才有自己的价值；反之，如果自己的行为对集体的权益或荣誉有所损害，个体就会在内心感到非常的“羞耻”，有时还甚至会采取较端的自杀行为来表明自己的歉意。

不容许个人**表现，单位合力

一统全局思维较端重视集体的*，较力压制个体的自我意识，不允许个人有**的表现，以此来保证整个集体的整体划一。

组织成员的行动一致，高一致性

一统全局思维的个体有很强的自我牺牲精神，以及一切为公的道义感。每个个体都能自觉保证自身行动和集体一致，并以此为荣。

【自检】

请您阅读以下材料，并回答问题。

某企业管理*将要去某公司演讲，*接待*的员工共有三位，即员工A、员工B和员工C。这三人在*来的第二天都要被派到国外去工作，所以在一起讨论怎么接待*。A说他会去认真接待，然后半夜回家再整理行李。B说还是将这工作交接给其他人，到时给*引荐一下新人就可以走了。C说到时直接向*说明自己明天有事，表示一下歉意，心意到了就可以了。

请问员工A、B、C分别属于何种思维。您赞同哪一种做法，并说明自己的理由。

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见参考答案3-1

2.一统全局的优点

一统全局的思维主要有这样六个优点：

适合小变动的环境，打活动靶

一统全局本身就是为有效应对危机而形成的思维模式。这种思维善于把握住小的“变动”，所以很适合变动较小的环境。

执行没有大的阻力，全力以赴

一统全局能够保证所有个体遵守上级的命令，从而使所有命令都能够非常畅顺地得到执行，很少会有阻力。执行命令的个体也都会全力以赴，不会思考命令本身是否正确这一类的问题。